Предупреждение

Регистрация закрыта

Тренинг Елены Гайдамак - "Танго с клиентом или кто ведет в продаже?"

Дата мероприятия: 
с пятница, 27 сентябрь, 2013 - 10:00 по суббота, 28 сентябрь, 2013 - 18:00

Дата проведения: 27-28 сентября 2013
Время: 10.00 - 18.00
Место: ул. Ленина -15. «Арсенал+». Учебный центр (цокольный этаж)

Целевая аудитория: начинающие специалисты, работающие в сфере продаж.

1 ЭТАП: ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ

  • Как за 30 секунд продать себя как продавца. Первое впечатление (фактор превосходства; фактор привлекательности; фактор отношения к нам);
  • Как найти ключи доступа к Клиенту. Типологии Клиентов (АВКД и КСЗ). Поведенческие проявления Клиентов и их ценностные ориентиры для принятия решения о покупке.
  • Как структурировать свою речь, чтобы успешнее продавать. Слова-табу и слова, положительно заряженные для подсознания
  • Работа с голосом (темпоритм, тембр, интонация).
  • Невербальные сигналы в эффективном общении.
  • Как научиться лучше понимать друг друга. Барьеры непонимания (происхождение барьеров непонимания и преодоление этих барьеров);

2 ЭТАП: ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ

  • Продажи как цикличный процесс.
  • Принцип поэтапности продаж. Постановка цели на каждом этапе.
  • Установление контакта. Говорим на языке Клиента.
  • Прояснение запроса. Слух на деньги или техники активного слушания. (Скрытые потребности)
  • Эффективная презентация.
  • Предупреждение и преодоление сомнений, амортизация возражений.
  • Завершение продажи.

3 ЭТАП: РАБОТА С КАПРИЗНЫМ КЛИЕНТОМ

  • Почему клиент бывает «трудным».
  • Виды конфликтов «клиент-продавец».
  • Претензия или разъяренный клиент.
  • Основные правила принятия претензии от клиента.
  • Выработка и тренировка конструктивного стиля поведения в конфликте (базовые знания).

Продолжительность: 16 часов

Стоимость: 4 700,00 руб. В стоимость входят раздаточные материалы и кофе-брейки.

Зарегистрироваться на обучение Вы можете по телефону: +7-(3452)-797-070 (3261) или 99-57-22

Карта: 
БУДЬ В КУРСЕ СОБЫТИЙ!

Подписывайся на Бизнес Афишу в Telegram, FacebookInstagramВконтакте, Одноклассники

Подпишитесь на дайджест актуальных БИЗНЕС событий прямо сейчас